Vereine und Verbände der Kulturellen Bildung kommunizieren oft an sehr unterschiedliche Menschen gleichzeitig: Mitglieder, Ehrenamtliche, Fördermittelgeber, Veranstaltungsgäste, Politik und Öffentlichkeit. Diese Zielgruppen und ihre „Reise” müssen in der Kommunikation mitgedacht werden – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung. Statt auf einzelne Kanäle oder Maßnahmen zu schauen, geht es in dieser KulturWeiterBildung um Orientierung: Welche digitalen Inhalte brauchen Menschen wann? Über welche Momente oder Touchpoints werden sie erreicht? Und was lohnt sich wirklich?
Die „Customer Journey“ ist ein Tool aus dem Content Marketing, das auch für Verbände und Vereine einen strukturierten und praxisbezogenen Rahmen bietet, um die eigene Kommunikationsstrategie systematisch zu prüfen und aufzubauen.
| Datum | 26. Februar 2026 |
|---|---|
| Uhrzeit | 15.00 Uhr bis 16.30 Uhr |
| Veranstalter | Landesvereinigung Kulturelle Bildung Bayern e.V. (LKB:BY) |
| Ort | Online |
| Referent*in |
Rachel Backes studierte „Digitale Kommunikation in der Musik- und Entertainmentindustrie“ an der Hochschule für Musik und Theater München. Sie ist Beraterin für Digitalstrategien in der Kultur- und Kreativwirtschaft, Podcasterin und Expertin für die Mechanismen der »Creator Economy«. Nach ihrem Bachelorstudium in Theater- und Kommunikationswissenschaft (LMU München) absolvierte sie sowohl eine Ausbildung zur Veranstaltungskauffrau (IHK) und ein Zertifikatsstudium zur Mediatorin & Coach (univ.). Seit 2021 betreut sie die LKB:BY im Veranstaltungsmanagement und bei der digitalen Kommunikationsstrategie. |
| Weitere Informationen |
Die Landesvereinigung Kulturelle Bildung Bayern (LKB:BY) vertritt (Jugend-)Bildungs- und Kulturorganisationen aus Bayern. Gemeinsames Ziel ist es, Kulturelle Bildung in Bayern stark zu machen und als Querschnittsaufgabe mit künstlerischen, ästhetischen, medialen Akzenten in allen Lern- und Lebensbereichen zu initiieren und zu etablieren. Durch die Vielzahl und Unterschiedlichkeit der Arbeitsbereiche ihrer Mitglieder deckt die LKB:BY nahezu alle Felder und Themen Kultureller Bildung in Bayern ab.
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